1. Objednávat zboží jde pouze to, které je na skladě. V případě chybějícího zboží dodavatel nezaručuje okamžitou dostupnost. V tomto případě objednáme v co nejkratším termínu zboží nové.

2. Zboží je expedováno poštou a dodáno v co nejkratší době, obvykle do 1-3 dnů. Zahradní pomůcky a potřeby pro zahrádkáře dodává firma Nohel Garden a doba expedice je obv. do 5 dnů.

 Jakmile je zboží odesláno, budete o tom informováni emailem. Naše zboží je expedováno pomocí České poštya PPL po celé České republice. Samozřejmě myslíme i na naše zahraníční zákazníky, tam pak využíváme pošty dané země.

3. Kupující má právo před expedicí zboží zrušit objednávku bez udání důvodu. Jakmile je zboží odesláno, hradí kupující při stornování plnou cenu poštovného a manipulační poplatek 200 Kč. V případě nezaplacení bude částka vymáhána.

Při rušení objednávky by měl kupující udat jméno a číslo objednávky/ variabilní symbol a datum nákupu nejlépe celou kopii objednávky, odeslanou na jeho emailovou adresu.

4. Kupující má možnost v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Při vrácení požadujeme nepoškozené zboží. Dopravu při vrácení nebo při reklamaci hradí kupující.

5. Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků jejich osobní údaje, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků a nebudou dále použity na jiné účely.Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. V případě dlužníků mohou být jejich kontaktní údaje zveřejněny v registru dlužníků.

6. Každý zákazník má ve vlastním zájmu za povinnost, zkontrolovat pod dohledem pracovníka pošty svou objednávku. A pokud není objednávka kompletní nebo je zboží poškozeno, obratem ji vrátit. Jiná možnost reklamace nemusí být prodávajícím uznána.

7. Zrušení objednávky: Zákazník má právo zrušit svou objednávku PŘED expedicí zboží bez udání důvodu. Je- li zboží už expedováno, zákazník je povinný uhradit náklady na dopravu a balné + manipulační poplatek ve výši 200 Kč.

8. Cena poštovného je dle aktuálního ceníku. Na poštovné se vztahuje akce při nákupu zboží nad 699 Kč, tehdy se poštovné neplatí. Akce se nevztahuje na dobírečné, tedy poplatek pošty za dobírku u platby při převzetí. 

9. Většina semen vyžaduje ke klíčení stále vlhký substrát. Příliš hluboký výsev nebo přemokření může přístup vzduchu omezit a tím zastavit klíčení. U všech druhů semen určuje narušení jejich vegetačního klidu právě vlhkost, u některých také teplota. Mnoho semen vyžaduje při klíčení určitou minimální teplotu, některé klíčí v širokém rozsahu teplot. I za dodržení ideálních podmínek může být klíčení semen nevyzpytatelné.

Klíčivost semen uvádí naši dodavatelé, nic méně příroda není nikdy sto procentní, a proto ani my nemůžeme stoprocentní klíčivost zaručit.

10. Semena exotických rostlin jsou dle platných zákonů ČR určeny pouze jako sběratelské předměty.